Problemas complejos, principio sencillo: La verdad detrás del "secreto" de la gente que soluciona cosas

¿Viste esa persona en tu pega, esa que siempre, SIEMPRE, sabe cómo desenredar la madeja? Le tiras un problema que parece el nudo de un cable de audífonos que estuvo 5 años en el fondo de tu mochila (o sea, irresoluble), y en 15 minutos vuelve con un camino claro.